有效沟通观后感——论沟通的目的与技巧
1、在与别人沟通的时候,应该是多听少讲,至少是先听后讲,要掌握倾听的技巧,不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力,倾听在前、问题在后,能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。一个团队如果没有沟通,我们就无法了解同事之间的工作进展程度,了解管理工作思路。
2、沟通的目的之一:强化信息,不让信息断裂。平时工作中注重加强相关文档的总结,不仅是对现有知识结构的积累,也为后续新员工提供学习依据。而且大家可以在各自总结相关文档之后互相交流,共同进度。沟通的目的之二是激励员工,改善绩效。
3、在与别人沟通的时候,应该是多听少讲,至少是先听后讲,要掌握倾听的技巧,不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力,倾听在前、问题在后,能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。 一个团队如果没有沟通,我们就无法了解同事之间的工作进展程度,了解管理工作思路。
4、陪伴是加强亲子关系的重要方式。通过共同的活动,如一起玩游戏或阅读,我们可以增进与孩子的情感联系。投入更多的时间和精力去陪伴孩子,不仅有助于他们的成长,也能让我们作为家长更加了解和参与到他们的生活中。有效的亲子沟通需要一个和谐的气氛。在这个过程中,建立良好的关系比争论谁对谁错更为重要。
6、正确的沟通方式应该是建立在尊重、理解和信任的基础上。父母应该学会倾听孩子的想法,理解他们的需求,并给予适当的引导和支持。王金战老师的《怎样正确的与孩子沟通》一书,详细介绍了有效沟通的技巧和方法。书中强调了沟通的重要性,并提供了许多实用的建议,帮助家长改善与孩子的沟通方式。
余世维酒店管理观后感
1、酒店在新的领导班子李总的带领下,全体动员,加强学习,开展了酒店的学习活动,通过这次学习,酒店各级人员提高了业务水平和综合素质使每个人都受益非浅,下面结合本岗位工作浅谈一下心得体会。 在酒店管理上,我们常说客人永远是对的,但实事并非如此,当有出入时,我们怎样把对让给客人,让得即不得罪客人,又维护酒店的利益。
2、管理者没有长抓不懈:如果公司在迅速扩张期,没有畅通的信息和合理的信息配制,管理层对很多新设置的机构就鞭长莫及,无法进行有效的决策和管理,因此,那些经历了长期发展,部门设置精细,流程复杂的公司,出现官僚作风和反应迟钝,也就在情理之中。
3、希尔顿酒店的员工会在酒店没有房间的`时候帮顾客联系其他酒店的房间,这不能不说是一种非常好的工作态度。就像劳模李素丽说的那样:认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。 纵容能力不足的人。 人力资源的错误就是把一个错误的人摆在一个错误的位置上。
余世维管理讲座观后感范文5篇
1、近期我又认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘,聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释,为什么说又呢,第一次是在离退休职工医院学习,再次聆听他的精彩演说了,更使我感受颇深,余世维《有效沟通》观后感。 沟通是一个很大的话题,对于个人和单位来说又是一个极其重要的事情。
2、余世维讲座观后感篇1 通过观看了余世维《赢在执行》的讲座,衔接到自己实际工作当中颇有启发。对于我这个从来没有接触过管理学的员工来说,相当于在管理学上进行了一次启蒙 教育 ,受益匪浅。
3、余世维讲座观后感1 听了余世维博士的讲座,受益匪浅。在这里谈点儿自己的感受,也算对自己来个反思。余博士认为我以为……要不得,那是一种辩解,为已经犯下的错,不愿负起责任。我有时候也会这样为自己开脱。