职场礼仪的基本要求与注意事项
1、综上所述对服务人员仪表的基本要求是整洁、朴素、高雅。 服务人员不仅要注重外在形象的塑造职场礼仪眼神礼仪，更要注重培养自己内在的气质、修养，并在服务过程中通过形象、微笑、眼神、言行、仪态等展现给顾客。高雅的仪表需要长时间的积累和沉淀，需要服务人员用心修炼。 职场对外接待礼仪 着装仪容规范 不要忽视办公室着装。
2、礼仪三到-眼到、口到、意到 眼到：要有目光的交流，注视别人目光应友善，采用平视，必要 的时候仰视，与人目光交流时间 3-5 秒，其职场礼仪眼神礼仪他时间看嘴巴和眼部中间的 位置，注视对方的时间是对方与你相处时间的 1/3。口到：讲普通话，热情正确称呼，表示对交往对象的尊重，体现 社会风尚，反映个人修养。
3、大学生须知的职场礼仪基本常识主要包括以下几点： 仪表得体 穿着整洁：穿着应干净、整洁，符合职业环境的要求。 个人卫生：保持良好的个人卫生，包括剃须、修剪鼻毛、口腔清洁等。 发型得体：头发应整洁，发型得体，长度适中，不夸张。
4、- 生活中的称呼应亲切、自然、准确、合理。在工作岗位上，人们彼此之间的称呼要求庄重、正式、规范。以交往对象的职务、职称相称，这是一种最常见的称呼方法。- 国际交往中，因国情、民族、宗教、文化背景的不同，称呼千差万别。一是要掌握一般性规律，二是要注意国别差异。
5、职场礼仪的基本要求 着装的基本原则 （一）是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等，使着装为自己扬美显善、避短藏拙。（二）是要合乎规范，注意搭配。（三）是在不同的场合穿不同的衣服，公务场合要传统、保守，社交场合要时尚、漂亮，休闲场合要舒适、自然。
6、职业礼仪的六大要求主要包括：认清主客立场。遵守时间及珍惜生命。自重与尊重他人。多用商量语气。避免惊吓他人。尊重他人隐私。人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 。
职场人士要注意的职场礼仪细节
1、用餐时，注意文明礼貌，不要过于主动劝菜，尊重宾客的饮食选择。夹菜要等菜肴转到自己面前，避免抢在他人前面。细嚼慢咽，避免发出不雅声音。 饮酒规矩 酒桌上的礼仪同样重要。敬酒时要注意顺序，不要一人敬多人，除非你是领导。敬酒时应站起来，双手持杯。注意为领导和客户添酒，但不要盲目代酒。
2、严谨干练：身着西装制服是被大多数职业人士所青睐和认可的“职场礼仪”。整洁大方：无论男女，都应保持衣着整洁，避免不修边幅和脏乱邋遢。外在形象：职场女性：建议化淡妆，干净大方，避免浓妆艳抹。职场男性：同样要整洁大方，注意个人形象管理。
3、面对陌生人时，应主动交谈，避免沉默不语，一脸严肃，以免给人留下冷漠的印象。不要在众目睽睽之下涂脂抹粉：需要补妆时，应到洗手间或化妆间进行，以免在公共场合影响形象。不要忸怩忐忑：面对他人的注视，应保持从容镇静，巧妙应对，避免显得过于紧张或不安。
4、你和对方在交谈进行中，说话目的在于使人全部明了，别人听不清，就不懂，就是浪费。说话时声音要清楚，快慢要合度。说一句，人家就听懂一句。良好的谈话，应该是用大方、熟练的语句，而且有丰富的字汇，可以应付说话的需要，使内容多彩多姿，扣人心弦。
关于职场礼仪与沟通的要点
1、在职场交谈中，应使用文明、优雅的语言。避免使用粗话、脏话、黑话、荤话、怪话和气话。这些语言不仅失身份，而且可能引起误解和反感。 语言礼貌 使用礼貌用语，如“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”和“再见”，可以增进彼此的好感和理解。这些用语体现了谦虚和尊重，有助于建立良好的沟通氛围。
2、不断练习： 每天抽出时间，从最基本的沟通技巧到专业的沟通技巧，不断练习。职场礼仪眼神礼仪你可以去参加专门的沟通技巧训练班，或者通过在公共场合发表演讲来提高自己。通过这些训练，你能够找到更多的交流机会，也会学到更多、更新的沟通技巧。这些技巧能够给你创造更多的机会，结交更多的朋友。
3、保持微笑，避免多余的肢体动作 保持微笑可在职场礼仪眼神礼仪他人心中留下好的印象，也能体现自信。另外交谈中要尽量避免不必要的动作，如晃动身体、摸头发、耳朵等，这会给人一种你不耐烦的印象，也不礼貌。
服务人员的个人形象仪容礼仪
礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。 用语：使用敬语，表示尊敬和礼貌的词语。例如，日常使用的请、谢谢、对不起，第二人称中的您字等。养成使用敬语的习惯。我国提倡的礼貌用语是十个字：您好、请、谢谢、对不起、再见。这些体现了文明说话的基本语言形式。
礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的请、谢谢、对不起，第二人称中的您字等。初次见面为久仰很久不见为久违请人批评为指教麻烦别人称打扰托人办事为拜托等等。要努力养成使用敬语的习惯。
按规定统一着装，保持整洁。 工作时面带微笑，语气温和，给病人以可信赖感。 尊重病人人格，不歧视任何病人。 保护病人隐私，不与无关人员讨论病人病情。 遵守职业道德，对病人一视同仁，不收受病患财物。
- 男士：发式整齐，面容清洁，口腔无异味，手部清洁，不戴过多饰物。- 女士：发式整洁，面部清洁，化妆自然，手部清洁，穿着得体。微笑服务礼仪：- 微笑是表达爱、欢喜、惬意和好感的重要方式，要自然、真诚。仪态礼仪：- 注重个人形象，着装统一整洁，言谈举止得体。
服务人员基本礼仪――举止言谈 （一）站姿 躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。面部：微笑、目视前方。四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿侧裤缝处。特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面；两腿绷直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。
