礼仪培训课程有哪些
1、礼仪培训课程通常包括以下几类:商务礼仪课程:教授在商务场合的礼仪规范,如商务交往、商务会议及商务谈判等,旨在提升个人的专业形象。社交礼仪课程:关注社交场合的礼仪规范,例如参加宴会、交换名片等技巧,对个人社交生活和职业发展都至关重要。
2、迎接礼仪 迎接。等候。招呼礼仪 四种招呼礼。引导礼仪 迎接引导来宾的方位。引导线路。礼仪习俗。国际礼仪通则。站姿需要在旁等候。走姿。手势指引。引导入座。奉茶礼仪 斟茶几份满。端茶的姿态。奉茶的站位。
3、培训内容广泛:餐桌礼仪:教授在用餐时应遵循的规范,如餐具使用顺序、食物品尝方式等。商务礼仪:针对商务场合的行为准则,如商务着装、会议礼仪、商务信函书写等。公共场合行为准则:在公共场所如何表现得体,如不随地吐痰、不大声喧哗等。国际礼仪:了解不同国家和地区的文化习俗,掌握国际交往中的礼仪规范。
4、专业优雅仪态培训课程通常包括以下内容: 基本礼仪 仪容仪表规范:教授如何保持整洁、得体的外貌。日常行为举止:培养文明、礼貌的日常行为习惯。社交礼仪:学习在社交场合中应遵循的礼仪规范。 仪态训练 腰背挺直的姿势训练:通过练习,使身体保持挺拔、优雅。
5、个人形象的塑造对于足浴足疗服务人员至关重要。这包括着装、仪态和卫生习惯等。服务人员应穿着整洁、专业的服装,保持良好的仪态,并且定期进行个人卫生的维护,以给客户留下良好的第一印象。接待礼仪是足浴足疗服务中不可或缺的一部分。常见会面礼仪包括微笑、握手和问候等。
如何对办公室人员进行礼仪培训
1、办公场所要保持环境清洁,不随地吐痰、乱丢废弃物,办公用品摆放整齐。离开办公室办事应主动向同事打招呼说明事由及离开时间。(二) 语言行为规范 提倡员工使用普通话。如果对方先用普通话,必须使用普通话进行交流。注重语言文明规范,不得讲粗话、脏话。办公区域内不得大声喧哗。
2、办公室电话礼仪 在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
3、激将法。与对方身份有较大落差的时候,不妨采用激将法。“不知道能不能有幸跟你交换一下名片?”“想以后向你讨教。”对方出于礼貌,会进行交换。(3)暗示法。“认识你非常高兴,不知道以后怎么跟你联络比较方便?”暗示对方。接受名片 (1)接受名片,要回敬对方。
4、听从领导的指挥。领导对下属有工作方面的指挥权,对领导的工作方面的安排,指挥者必须服从,即使有意见或其他想法,也要执行,对领导指挥中的错误,可以事后提出意见,也可以在执行中提出建议。不能要求对领导的工作进行全面的责备,要多思考,让领导做好工作,不要在同事之间随便讨论领导,指责领导。
在职场中如何运用手势礼仪?
“请进”手势 引导客人时,接待人员要言行并举。餐厅礼仪培训中,首先轻声地对客人说“您请”,然后可采用“横摆式”手势,五指伸直并拢,手掌自然伸直,手心向上,肘作弯曲,腕低与肘。以肘关节为轴,手从腹前抬起向右摆动至身体右前方,不要将手臂摆至体侧或身后。同时,脚站成右丁字步。
职场手势礼仪主要包括以下几种: 横摆式 用途:迎接来宾,表示“请进”、“请”。 动作要领:右手从腹前抬起向右横摆到身体的右前方,腕关节低于肘关节。同时,站成右丁字步或双腿并拢,左手自然下垂或背在后面。头部和上身微向伸出手的一侧倾斜,目视宾客,面带微笑。
横摆式:在迎接来宾时,使用横摆式手势表示“请进”或“请”。动作要领是抬起右手至腹部右侧,然后向右前方摆动。确保腕关节低于肘关节。站立时,右脚可成丁字步,或双腿并拢,左手自然下垂或背后。身体稍向右手一侧倾斜,头部微微偏向,目视宾客,面带微笑,展现对宾客的尊重与欢迎。
在任何情况下都不要用大拇指指自已的鼻尖和用手指指点他人。谈到自己时应用手掌轻按自已的左胸,那样会显得端庄、大方、可信。用手指指点他人的手势是不礼貌的。1一般认为,掌心向上的手势有诚恳、尊重他人的、含义;掌心向下的.手势意味着不够坦率缺乏诚意等。攥紧拳头暗示进攻和自卫,也表示愤怒。