keg客户关系管理课程总结? 论客户关系管理?
客户关系管理的意义是什么?1、客户关系管理(CRM)的意义CRM系统的核心在于,它帮助企业有效管理与客户的互动,包括策略、流程和技术。CRM的主要目的是建立与客户的长期关系,以培养客户忠诚度。客户忠诚度和收入是企业盈利能力的关键因素,因此,CRM被视为一种能够提升企业盈利能力的管理策略。2、客户...
社交媒体沟通方案(社交媒体对话)
微信销售如何跟客户沟通技巧?1、运用销售技巧通过分享成功案例增强客户信心,或在适当时候提出优惠活动,激发购买欲望,但避免过于强硬或急迫。保持后续联系即使初次沟通未达成交易,也应定期发送有价值的信息或优惠活动,以保持联系并提升品牌形象。通过以上方法,销售人员可更有效地在微信平台上与客户沟通,促...